Si vous êtes en crise et vous avez besoin d'un soutien urgent, contactez les services d'urgence (911).

Un soutien qui est centrée sur l’étudiant

Obtenez un soutien qui est culturellement approprié et respectueux de la diversité des genres

  • Gratuit et entièrement confidentiel
  • Disponible à tout moment, jour et nuit
  • Soyez mis en relation avec un conseiller qui vous convient
  • Accédez au soutien dans plus de 140 langues, avec 5 langues garanties 24/7

Quelque soit la raison, vous pouvez contacter un conseiller à tout moment du jour ou de la nuit, de n'importe où dans le monde.

Voici quelques exemples des raisons pour lesquelles les étudiants demandent de l'aide :

  • Gérer le stress
  • La dépression et l’anxiété
  • Des problèmes relationnels
  • Des problèmes académiques
  • La solitude ou le mal du pays
  • Atteindre un équilibre entre le travail,
  • la vie personnelle et les études
  • Des tensions avec la famille, les amis
  • ou les colocataires
  • L’idéation suicidaire

Plusieurs voies d'accès au soutien

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Correspondance culturelle et linguistique pour vous permettre de vous connecter avec un conseiller qui parle votre langue et comprend votre culture. Obtenez un jumelage basé sur le genre, la langue, la culture, l'identité, l'expérience vécue, et plus encore

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Soutien en temps réel dans plusieurs langues, disponibles 24/7 via chat et téléphone, accessibles de n'importe où dans le monde

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Rendez-vous planifiés avec le même conseiller via téléphone, vidéo, ou en personne*

*Les rendez-vous en personne sont soumis à la disponibilité régionale

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Communauté mondiale en ligne de soutien entre pairs qui permet aux étudiants de se connecter et de se soutenir mutuellement 24/7 dans 26 langues. La communauté est modérée par des professionnels cliniques, et les étudiants peuvent obtenir (ou donner) le soutien dont ils ont vraiment besoin

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Identification des soutiens et programmes à long terme dans la communauté locale pour les étudiants ayant des besoins complexes, ainsi que la connexion aux ressources scolaires disponibles.

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Ressources auto-dirigées comprenant plus de 100 articles, vidéos et podcasts, ainsi que des évaluations de santé mentale pour l'anxiété, le stress et la dépression via l'application gratuite TELUS Health Student Support (TELUS Health soutien aux étudiants).

Accès au soutien

  • Chat

    Téléchargez l'application Soutien aux Étudiants TELUS Santé (TELUS Health Student Support App)

    • Remplissez votre profil
    • Activez les notifications de l'application
    • Commencez une discussion clinique sécurisée via l'application

  • Téléphone

    Au Canada : 1-844-451-9700

    Aux États-Unis : 1-833-823-9465

    Tout autre pays dans le monde: 001-416-380-6578

    Option 1: Faites un appel international depuis votre téléphone. N'hésitez pas à demander au coordinateur d'admission de vous rappeler pour ne pas encourir de frais internationaux.

    Option 2: Appelez en appel collecté ou inversez les frais.

    Suivez les instructions d'appel spécifiques à votre pays. Tous les appels internationaux sont répondus immédiatement afin que nous puissions accepter les frais associés.

    Option 3: Appelez via une connexion Wi-Fi.

    Appelez en utilisant le Wi-Fi via un téléphone compatible Wi-Fi.

  • Web

    L'application Soutien aux Étudiants (Student Support App) dispose également d'un site web dédié pour ceux qui n'ont pas accès à un smartphone ou une tablette, permettant aux étudiants d'accéder à tout le soutien et aux ressources de l'application.

    Web access